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消费者想从数字广告中得到什么?丨洞察

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发表时间:2018-03-07

 很多人都说数字广告是企业的必备之物,但很少有人讨论数字广告究竟如何影响消费者的行为。然而,最近的一项研究结果却令人耳目一新,因为它从对商业活动影响最大的人群,即消费者中,收集到了有价值的信息。

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数字广告如何影响消费者?

 

这项研究共调查了1000位消费者,询问他们在观看到户外数字广告时,会关注什么。近五分之一(19%)的受访者表示, 他们希望获得更多关于产品、服务或广告体验的信息。在18 -24岁的年轻人中,这一比例上升到了24%。

 

有趣的是,23%的年轻人在观看户外数字广告后下载了相关手机应用,而在成人中这个比例只有1 / 10。

 

由此不难看出,年轻人往往更乐于与数字广告互动,而不是老一辈人。不过,根据这项研究,广告商可以采用一种方法来优化这一状况,从而触达更多的中老年人群,方法是通过提供基于位置的本地信息来提高数字广告的吸引力。

 

研究发现,基于位置的信息是成年人最希望从数字广告中看到的。在1000名研究参与者中,约有48%的人希望看到本地天气的信息。另有38%的受访者表示,数字广告应该提供实时的交通路况信息;在55岁至64岁的研究对象中,这一比例上升到了50%。

 

另外,29%的人说他们希望在公共场合看到更多的交互服务,32%的人认为实时信息会有用,30%的人表示关于本地活动的信息会有所帮助。

 

以特定位置信息为特色的数字户外广告可以促进用户与广告本身的关联,从而潜在地帮助品牌忠诚度提升以及与中老年消费者的互动。

 

大约四分之一的受访者表示,为了让数字广告变得更实用,最好在数字设备上安装手机充电口。这种做法实际上对品牌主是有利的,因为这么做有可能会延长消费者在广告牌前的驻留时间。

 

同时,研究认为零售服务业是一个最大化发挥数字广告潜能的机会,特别是当你考虑到他们的研究对象中有十分之一的人表示他们会直接从数字广告屏购物的情况下。

 

事实上,在25到34岁的人群中,有近三分之一的人认为未来能够从数字广告系统直接进行购买。

 

让数字广告个性化

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消费者希望数字广告是个性化的,尤其是他们希望看到与他们自身活动有关的广告,甚至为他们个人定制的广告。一个常见的要求是使用更多的面部识别软件,能链接到在线忠诚度账户,从而在人脸识别的同时,就能激活针对他们需求的优惠清单。

 

消费者对哪些内容感兴趣?

 

有18至34岁的被调查者称,他们不愿意从数字广告屏幕下载内容。但是,如果与他们有任何关联,他们会更倾向于这样做。

 

在18 - 34岁年龄段的大多数消费者中,最感兴趣的内容涉及特殊交易,43%的研究参与者表示,他们肯定会从通过数字海报访问的网站上下载零售券。

 

娱乐内容也很重要,24%的人表示他们会下载应用程序或游戏。在这个年龄范围内有27%的人表示他们会下载旅游信息,而四分之一的人表示内容应该提供关于当地附近的活动,餐馆和景点的信息。

 

对于年轻人市场,特别是18岁到24岁的年轻人,29%的人表示,媒体服务至关重要,如果他们在数字屏幕上观看到即将上映电影、电视节目、游戏或者音乐作品的剪辑片段,他们将会把这些下载到他们的手机中。
 

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数字广告赋能广告商

 

我们从研究中可以看出,不同年龄段的消费者已经开始接触数字广告,但这些广告却不见得包含与他们有关的、或感兴趣的内容。

 

这项研究给广告商带来了新的助力,因为它使他们能够使内容变得更加有针对性,以适应他们的目标人群。从1000名受访者中,我们可以看到消费者对数字广告的需求各不相同,但这些需求并非无法实现。

 

最后,尽管收到年龄影响,不同代际的人群之间存在显著差异,但总体上仍有想通之处:即消费者所需求的是内容丰富,且与他们息息相关的数字广告。